9月10日，2025年中國國際服務貿易交易會（以下簡稱“服貿會”）在北京開幕。本屆服貿會的主題是“數智領航，服貿煥新”，從企業參展情況看，“AI+服務”已經成為服務行業新趨勢。在交易會場館首鋼園區，阿裏巴巴（BABA.US）等科技企業展出了以AI激發商業創新、助力中國企業出海的最新成果。

圖為觀眾在阿裏展區體驗淘寶Vision Pro版

數字人導購：帶你走進“虛擬商城”

淘寶帶來了“數字人導購”產品TaoAvatar，它目前已經在淘寶Vision未來旗艦店出任虛擬導購員。用戶戴上Apple Vision Pro等XR設備，就能見到這位高度擬真的虛擬導購員，與它進行沉浸式互動交流，聽它講解商品信息，並跟隨它的指引完成購物。

在虛擬世界裏，導購員可以360°環繞講解，用戶可以無實物虛擬試車，還可以“搶”3D紅包雨。虛擬空間具有無限拓展性，100平方米就能開一個“家居商城”。以虛實結合的方式開門營業，不僅大大降低經營成本，還可以實現無限複製。

TaoAvatar的背後，是3D高斯重建、語音口唇驅動和端側語音多模態大模型等前沿技術的集成。其價值在於打破線上與線下購物的界限，將線上效率和線下體驗相融合，實現空間體驗式購物。阿裏方麵稱，截至目前，淘寶是Apple Vision Pro上下載量最大的電商App。

閑置經濟：讓AI幫你賣閑置品

閑魚是阿裏旗下的閑置交易平台和興趣生活社區，6億用戶每天在閑魚上發布400萬件商品。本次服貿會，閑魚展出了將AI和大數據技術深度融入閑置交易全鏈路的創新成果。

該項創新的切入點是利用圖像識別和自然語言生成技術，降低閑置商品的發布門檻。用戶隻需要上傳一張圖片，就可以自動生成商品描述文字，實現智能定價，快捷完成發布。發布之後，平台的AI托管服務可以幫用戶出售閑置商品，包括回複信息、動態調價、提醒發貨等，相當於給用戶配了一個24小時的專屬助手。

目前，每天有超過40萬閑魚用戶使用AI發布商品，AI生成文本的采納率達到85%，AI托管商品的累計成交額已經超過14億元。

AI基礎設施：“硬”“軟”雙管齊下全球化

據了解，阿裏雲是亞太地區最大的雲計算平台，為超過一半的A股上市公司、80%的中國科技創新企業提供雲和AI服務。本次服貿會，阿裏雲展出了服務中國企業出海的能力和方案。

目前，阿裏雲已經搭建了一整套全球化的軟硬件基礎設施：硬件方麵，在全球29個地域設有89個可用區，能夠提供高性能、低延遲的全球服務；軟件方麵，合規能力覆蓋37個國家和地區，提供AI安全等產品和服務，助力出海企業穩健經營。

據介紹，阿裏雲已經在全球通過了150多項安全合規認證，以及美國、歐盟、中東、東南亞等國家和區域的認證。它推出的AI大模型應用端到端安全解決方案，覆蓋從AI基礎設施、預訓練大模型，到AI應用、AI服務和AI Agent的全鏈路防護體係，能夠實現中國企業AI業務的出海無憂。